Voorwaarden voor mechanische ventilatie reiniging bij Spirototaal

Voorwaarden voor Mechanische Ventilatiereiniging bij Spirototaal

De aangeboden prijzen gelden onder de volgende voorwaarden:

1. Toegankelijkheid:
   • De ventilatiebox en ventielen moeten goed bereikbaar zijn en arbotechnisch verantwoord.
   
   
2. Onderhoudsstatus:
   • Het systeem moet vrij zijn van achterstallig onderhoud en goed functioneren. Voorbeelden van achterstallig onderhoud zijn verstopte filters en defecte onderdelen.
   
   
3. Omgevingsomstandigheden:
   • De omgeving mag geen asbest bevatten.
   • Er mogen geen ongewenste kabels, draden of andere materialen in de buurt van het systeem of door de luchtkanalen aanwezig zijn.
   
   
4. Luchtkanalen:
   • Luchtkanalen moeten vrij zijn van obstructies en oneigenlijke apparaten.
   • Ze mogen niet afgesloten of dichtgemaakt zijn.
   
   
5. Speciale vereisten:
   • Als het systeem speciale aandacht of een afwijkende onderhoudscyclus nodig heeft, moet dit vooraf worden gemeld. Eventuele extra kosten worden vooraf gecommuniceerd.
   
   
6. Uitvoeringsvoorwaarden:
   • Wij moeten de werkzaamheden op de afgesproken tijd zonder belemmeringen kunnen uitvoeren.
   • Andere werkzaamheden mogen ons werk niet hinderen of vertragen. De klant is verantwoordelijk voor het verwijderen van persoonlijke eigendommen of obstakels die de toegang tot de ventilatiebox kunnen blokkeren.
   
   
7. Veiligheid:
   • In gevaarlijke situaties moeten wij mogelijk direct handelen. Indien overleg niet mogelijk is, zullen wij de werkzaamheden stoppen of passende veiligheidsmaatregelen nemen. De kosten hiervan kunnen in rekening worden gebracht.
   
   
8. Aansprakelijkheid:
   • Wij zorgen ervoor dat de afspraken in de overeenkomst zo goed mogelijk worden uitgevoerd en leveren diensten volgens de wettelijke regels.
   • Wij vergoeden geen immateriële schade of gevolgschade zoals bedrijfsschade.
   • Wij zijn niet verantwoordelijk voor de werking van bestaande installaties en aansluitingen, of schade door overmacht of bedieningsfouten.
   • Wij behouden ons het recht voor om andere bedrijven of zzp'ers in te schakelen om de werkzaamheden uit te voeren. Spirototaal Onderhoud en Installatie B.V. blijft echter verantwoordelijk voor de kwaliteit en uitvoering van de diensten.
   
   

Inbegrepen diensten: • Het opnieuw instellen van de ventielen naar hun oorspronkelijke stand. Dit zorgt ervoor dat het systeem correct blijft afgesteld en voorkomt dat het ontregeld raakt.

Optionele diensten tegen meerprijs:
• Tegen een meerprijs kunnen we het systeem ook opnieuw instellen door de afzuigcapaciteit per afzuigpunt te meten en af te stellen, zodat de prestaties van het systeem optimaal blijven.

Niet inbegrepen kosten:

1. Reparatiekosten: Kosten voor materialen en arbeid om storingen te verhelpen.
2. Kosten voor filtervervanging bij WTW-units: Vervanging van filters na de eerste reiniging.
3. Extra kosten voor speciale systemen: Kosten voor systemen die speciale aandacht of een afwijkende onderhoudscyclus vereisen.
4. Kosten voor noodmaatregelen: Extra kosten bij gevaarlijke situaties die onmiddellijke actie vereisen.

Overige voorwaarden:
• Tot 4 afzuigpunten zijn inbegrepen.
• Parkeerkosten zijn niet inbegrepen.
• Inclusief voorrijkosten en kleinmateriaal.

Betalingsvoorwaarden:
• Tenzij anders afgesproken, moet de factuur voorafgaand aan de werkzaamheden voldaan zijn.
• Indien afgesproken is dat de factuur na de werkzaamheden mag worden betaald, dient deze binnen 14 dagen na de factuurdatum voldaan te zijn.
• Als de factuur niet binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald wordt, kunnen administratiekosten, incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.
• Bij uitblijven van de betaling, behouden wij ons het recht voor om de afgesproken werkzaamheden te stoppen en verdere stappen te ondernemen om de betaling te innen.

Klachtenprocedure

• Heeft u een klacht? Laat het ons zo snel mogelijk weten. Wij zullen ons uiterste best doen om het probleem op te lossen.

• Als u ergens niet tevreden over bent met betrekking tot onze diensten of producten, kunt u contact met ons opnemen om uw klacht te bespreken. Wij streven ernaar om elke klacht snel en naar tevredenheid op te lossen.

• Als u niet tevreden bent met de afhandeling, kunt u gebruik maken van de Europese klachtenprocedure via ec.europa.eu/odr.

• Europese klachtenprocedure: U kunt gebruik maken van de Europese klachtenprocedure via de website ec.europa.eu/odr. Dit platform is opgezet door de Europese Commissie om consumenten te helpen met geschillen die zij hebben met bedrijven binnen de Europese Unie. Het platform is bedoeld om geschillen buiten de rechtbank om op te lossen en biedt ondersteuning in meerdere talen.

Algemene Afspraken

1. Wat bedoelen wij met...?
   • Contractvoorwaarden: dit document waarin de afspraken, betaalregels en productregels staan.
   • Overeenkomst: het geheel van afspraken over het product of de dienst, inclusief de opdrachtbevestiging of geaccepteerde offerte en deze contractvoorwaarden.
   • Opdrachtbevestiging: het document waarop de afspraken over het product of de dienst staan, inclusief uw gegevens.
   • U: de persoon of organisatie waarmee Spirototaal de overeenkomst is aangegaan.
   • Wij/Ons: Spirototaal.
   
   
2. Wie zijn wij?
   • Spirototaal is een groothandel in ventilatieproducten en biedt deze mechanische ventilatie reinigingsservice aan. De reinigingsservice wordt uitgevoerd door ons andere bedrijf, Spirototaal Onderhoud en Installatie B.V., dat ervoor zorgt dat uw ventilatiesystemen goed blijven functioneren dankzij regelmatig en betrouwbaar onderhoud.
   
   
3. Welke regels gelden er?
   • De afspraken in de opdrachtbevestiging of offerte.
   • De afspraken in deze contractvoorwaarden.
   • Het Nederlands recht is van toepassing op de overeenkomst.
   • Wij mogen de rechten en plichten uit deze overeenkomst overdragen aan een ander bedrijf, mits dit bedrijf de afspraken uit de overeenkomst nakomt. U geeft ons hiervoor bij voorbaat toestemming.
   • Wij behouden ons het recht voor om andere bedrijven of zzp'ers in te schakelen om de werkzaamheden uit te voeren. Spirototaal Onderhoud en Installatie B.V. blijft echter verantwoordelijk voor de kwaliteit en uitvoering van de diensten.
   
   
4. Kunnen wij de regels veranderen?
   • Wij mogen de prijzen en afspraken van de overeenkomst veranderen. Als wij dit doen, informeren wij u vooraf per brief of e-mail. Als de prijzen binnen drie maanden na de start van de overeenkomst worden veranderd, mag u de overeenkomst direct stoppen.
   • In bijzondere gevallen kunnen wij andere afspraken met u maken, dit wordt vooraf per brief of e-mail gemeld.
   • Bij onvoorziene gebeurtenissen beslissen wij hoe hiermee wordt omgegaan.
   
   
5. Waarvoor zijn wij aansprakelijk?
   • Wij zorgen ervoor dat de afspraken in de overeenkomst zo goed mogelijk worden uitgevoerd en leveren producten of diensten volgens de wettelijke regels en geldende voorschriften.
   • Veroorzaken wij schade aan uw spullen en zijn wij daarvoor aansprakelijk, dan vergoeden wij de schade tot maximaal € 1.000.000 per gebeurtenis.
   • Wij vergoeden geen immateriële schade of schade die het gevolg is van schade aan goederen, zoals bedrijfsschade.
   • Wij zijn niet aansprakelijk voor de werking of aanleg van bestaande installaties en aansluitingen, of voor schade door overmacht of bedieningsfouten.
   
   
6. Wat kunt u doen als u een klacht hebt?
   • Laat het ons snel weten als er iets misgaat. Wij doen ons best om het probleem op te lossen.
   • Bent u niet tevreden met de afhandeling, dan kunt u de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie. U kunt ook gebruik maken van de Europese klachtenprocedure via ec.europa.eu/odr.

Productregels

1. Wat bedoelen wij met...?
   • Mechanische Ventilatie Unit: de mechanische ventilatie unit zoals geleverd en geïnstalleerd door de fabrikant.
   • Warmte Terug Win Unit: de warmte terugwin unit zoals geleverd en geïnstalleerd door de fabrikant.
   • Meer- en minderwerk: door u gewenste toevoegingen of verminderingen van het overeengekomen werk, waardoor de overeengekomen prijs verandert.
   • Onderhoud: werkzaamheden aan het toestel met als doel reinigen, controleren, verbeteren en/of herstellen van een correcte en veilige werking.
   • Systeem: het toestel of de installatie zoals omschreven in de opdrachtbevestiging. Dit is inclusief de ventielen, de standenschakelaar en de luchtkanalen.
   
   
2. Waar heeft u recht op?
   • Eenmalige ventilatiereiniging, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
   
   
3. Waar moet u aan voldoen zodat wij het product of de dienst kunnen leveren?
   • De ventilatie unit en de ventielen moeten goed bereikbaar zijn en dit moet arbotechnisch verantwoord zijn.
   • Het systeem mag geen achterstallig onderhoud hebben en moet goed functioneren.
   • De omgeving van het systeem mag niet asbesthoudend zijn.
   • Het systeem moet vrij zijn van bekabeling, draden en andere materialen die niet bij het oorspronkelijke systeem horen.
   • De luchtkanalen moeten vrij zijn van oneigenlijke apparaten en installaties.
   • De luchtkanalen mogen niet afgesloten of dichtgemaakt zijn.
   
   
4. Wat verwachten wij van u?
   • Dat u het ons mogelijk maakt de afgesproken werkzaamheden uit te voeren. Als u afspraken niet nakomt, mogen wij de door ons gemaakte kosten in rekening brengen.
   • Dat u ervoor zorgt dat werkzaamheden die u door anderen laat uitvoeren, ons werk niet hinderen of vertragen.
   • Dat u deze voorwaarden goed doorleest en zich hieraan houdt.
   
   
5. Waaruit bestaan de goederen en/of diensten?
   • De eenmalige reiniging geldt voor één mechanische ventilatie unit met maximaal vier aansluitpunten of één warmte terugwin unit met maximaal acht aansluitpunten.
   • Bij een mechanische ventilatie unit: de reiniging van de unit, de ventielen, de controle van de standenschakelaar, het nakijken van het systeem op een juiste werking, het meten van de afzuigcapaciteit, het afstellen van het systeem en de ventielen, en het reinigen van de kanalen.
   • Bij een warmte terugwin unit: ook het gelijktijdig vervangen van de filters.
   
   
6. Hoe kunt u de overeenkomst stoppen?
   • U kunt de eenmalige ventilatiereiniging annuleren binnen 7 dagen na ontvangst van de orderopdracht.
   
   
7. Bijzonderheden
   • Er kunnen gevaarlijke situaties voorkomen waarbij wij onmiddellijk moeten handelen. Als overleg niet mogelijk is, stoppen wij de werkzaamheden of nemen wij passende veiligheidsmaatregelen. De kosten hiervan kunnen in rekening worden gebracht.